[MULTI] SkillSoft.Courseware.ITIL.V3.OSA.Introduction.to.Ope

[Nguyen Trung Hoa]

SkillSoft.Courseware.ITIL.V3.OSA.Introduction.to.Operational.Support.and.Analysis.Mar.2010-LiB

NFO:

Code:

 ?????SkillSoft.Courseware.ITIL.V3.OSA.Introduction.to.Operational.Support???
 ??????????????????????????and.Analysis.Mar.2010-LiB?????????????????????????
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ?                                                                          ?
 ?                                                                          ?
 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
          ?        ?????????        ???  ??????????(C)          ?
          ?        ?????????      ??????? ? ???????????          ?
          ?          ? ?? ?      ?????????? ??? ? ??? ?          ?
          ?          ? ?? ? TEAM  ?? ? ?? ? ??? ? ??? ?          ?
          ?          ? ?? ?  LiB ? ??? ? ? ??? ? ?????          ?
          ?          ? ??? ?      ? ?? ? ? ??? ???????          ?
          ?          ? ?? ?  ?    ? ?? ? ? ??? ? ??? ?          ?
          ?          ? ?? ??????? ? ?? ? ? ??? ? ??? ?          ?
          ?          ? ?? ? ??? ? ? ??? ? ? ??? ? ??? ?          ?
          ?          ? ????????? ??????????? ??? ??????          ?
          ?          ????????????????????????????????            ?
          ?                                                      ?
          ?          ??????????????????????????????????          ?
          ???????????  .::: LiBrary is Here !! :::.  ???????????
                    ??????????????????????????????????

 ??????????????????????? ??? Release Information ??? ???????????????????????
 ?  ???????????????  ???????????????????????????????  ???????????????  ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? TITLE    : ITIL? V3 OSA: Introduction to Operational Support and        ?
 ?            Analysis                                                      ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? AUTHOR    : SkillSoft                                                    ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? PUBLISHER : SkillSoft                                                    ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? ISBN      : n/a                  ? MAKER    : TEAM LiB                  ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? PAGES    : n/a Pages            ? PACKAGER : TEAM LiB                  ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? EDITION  : n/a                  ? SUPPLIER : TEAM LiB                  ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? LANGUAGE  : ENGLISH              ? FORMAT  : ZIP                        ?
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ? RELEASE  : 06/07/10              ? SIZE    : 25.71 MB                  ?
 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????


 ????????????????????????? ??? Release Notes ??? ???????????????????????????
 ?                        ?????????????????????????                          ?
 ?                                                                          ?
 ? [Product Information]                                                    ?
 ?                                                                          ?
 ?  Overview/Description                                                    ?
 ?  Within the context of ITIL?, service operation is sometimes referred    ?
 ?  to as the 'factory' of IT. It focuses on the daily activities and      ?
 ?  organizational infrastructure that are used to deliver services to      ?
 ?  the organization and the customer. The proper management of these      ?
 ?  activities and organizational infrastructure is the key to ensuring    ?
 ?  service operations functions and processes are delivered                ?
 ?  successfully. Service operations best practices also ensure adequate    ?
 ?  monitoring and controlling measures are in place and followed          ?
 ?  throughout the service lifecycle. This ultimately leads to strategic    ?
 ?  objectives being realized by the organization. This course provides    ?
 ?  an introduction to operational support and analysis. Specifically,      ?
 ?  the course covers the fundamentals of the ITIL? V3 service operation    ?
 ?  core area, and how the processes and functions of service operation    ?
 ?  work within and support the overall service lifecycle. This course      ?
 ?  also explains the concept of service, the importance of service        ?
 ?  management, and the benefits of managing service delivery across the    ?
 ?  organization. This course will assist the learner in preparing for      ?
 ?  the ITIL? V3 Operational Support and Analysis certification and is      ?
 ?  aligned with the ITIL? V3 Intermediate Capability Stream Syllabus.      ?
 ?                                                                          ?
 ?  Target Audience                                                        ?
 ?  Employees from companies that provide or rely upon IT services;        ?
 ?  individuals looking to enhance their career prospects by pursuing the  ?
 ?  ITIL? V3 Intermediate: Operational Support & Analysis certification,    ?
 ?  a high-profile and highly regarded IT business certification which is  ?
 ?  part of the ITIL? V3 Service Capability Stream                          ?
 ?                                                                          ?
 ?  Prerequisites                                                          ?
 ?  ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (the V3            ?
 ?  Foundation or V2 Foundation plus Bridge Certificate)                    ?
 ?                                                                          ?
 ?  Expected Duration (hours)                                              ?
 ?  2.5                                                                    ?
 ?                                                                          ?
 ?  Lesson Objectives                                                      ?
 ?  ITIL? V3 OSA: Introduction to Operational Support and Analysis          ?
 ?                                                                          ?
 ?  recognize what a service is                                            ?
 ?  explain the function of patterns in a service's value proposition      ?
 ?  explain the function of a service's value composition                  ?
 ?  identify the challenges in Service Management                          ?
 ?  explain the function of the specialization and coordination principle  ?
 ?  in Service Management                                                  ?
 ?  identify the function of the agency and encapsulation principles in    ?
 ?  Service Management                                                      ?
 ?  explain the function of the systems principle in Service Management    ?
 ?  specify key Service Management and business value questions and        ?
 ?  answers using the Continual Service Improvement model                  ?
 ?  explain how Service Management value relates to the business            ?
 ?  identify the negative consequences of Service Management value          ?
 ?  apply the principles of Service Management                              ?
 ?  assess how Service Management value relates to business                ?
 ?  identify the fundamentals of Service Operation                          ?
 ?  identify key characteristics of the Service Life Cycle model            ?
 ?  distinguish between Service Life Cycle functions and processes          ?
 ?  recognize how a Service Life Cycle can solve Service Management        ?
 ?  problems                                                                ?
 ?  recognize Service Operation process activities                          ?
 ?  recognize Service Operation function activities                        ?
 ?  identify how to improve Service Operation performance                  ?
 ?  assess basic service issues                                            ?
 ?  address basic service issues                                            ?
 ?  Course Number:                                                          ?
 ?  ib_iosa_a01_it_enus                                                    ?
 ?                                                                          ?
 ? [Install Information]                                                    ?
 ?                                                                          ?
 ?  Unpack it !                                                            ?
 ?  Enjoy this fine release from TEAM LiB ~_*                              ?
 ?                                                                          ?
 ? [For more information]                                                    ?
 ?                                                                          ?
 ?  http://www.skillsoft.com/catalog/detail.asp                            ?
 ?  ?CourseCode=ib_iosa_a01_it_enus                                        ?
 ?                                                                          ?
 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????


 ?????????????????????? ??? TEAM LiB AGREEMENTS ??? ????????????????????????
 ?                    ???????????????????????????????                      ?
 ?                                                                          ?
 ?  Attention:  Please  read  these  terms  carefully  before  using  our  ?
 ?  release.  Using our release indicates that you have read and accepted  ?
 ?  these  agreements.  If you do not agree to accept these terms, do not  ?
 ?  use  our  release  or  infomation from it. We may change the terms of  ?
 ?  this Agreement at any time.                                            ?
 ?                                                                          ?
 ?  YOU MAY USE OUR RELEASE FOR EVALUATION PRUPOSES ONLY.  WE WILL NOT BE  ?
 ?  HELD  RESPONSIBLE  FOR OUR RELEASE. IF YOU LIKE THIS BOOKWARE, YOU'RE  ?
 ?  STRONGLY  ADVISED  TO  BUY  IT.  BOOKWARE PUBLISHER AND AUTHOR NEED    ?
 ?  QUALITY PRODUCTS. YOU MAY NOT USE OUR RELEASE TO MAKE MONEY OR USE IT  ?
 ?  SUPPORT FOR COMMERCIAL PURPOSE.                                        ?
 ?                                                                          ?
 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????


 ????????????????????????? ??? TEAM LiB NEWS ??? ???????????????????????????
 ?                        ?????????????????????????                          ?
 ?                                                                          ?
 ?  - Looking for EU affil site                                            ?
 ?                                                                          ?
 ?  Do You Wanna Join? Getting In Touch With Us If...                      ?
 ?    - You can access Online library                                      ?
 ?    - People who works in publishing company                              ?
 ?    - You can provide fast speed servers as team                          ?
 ?  dump                                                                    ?
 ?      such as 100+mbit/200+g                                              ?
 ?    - You are good cracker                                                ?
 ?                                                                          ?
 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????


 ???????????????????????? ??? TEAM LiB Greets ??? ????????????? ?? ?????????
 ?                      ???????????????????????????            ??????      ?
 ?                                                          ???????????    ?
 ?  TEAM LiB send GREETS to:                              ?????????  ??    ?
 ?  All groups who bring releases of high                ???????????????????
 ?  quality to the scene.                                    ???????????????
 ?  Thanks to all our hardworking members.            ????????????? ???  ????
 ?                                                    ?????????????????      ?
 ???????????????????????????????????????????????????? ???????  ???????? ??????
                                                      ????  ????????
                                                            ??????  ??
 ?????????????????????? ??? Contact Information ??? ?????????? ??????? ?????
 ?                    ???????????????????????????????        ????????      ?
 ?                                                          ?????? ??????  ?
 ?  Email: TeamLiB[at]msn[dot]com                              ??????????  ?
 ?  Any request for technical support                    ??????????????    ?
 ?  or missing files will be ignored                    ??????????        ?
 ?  so don't waste your/our time!                        ????  ???????    ?
 ?                                                          ????????????    ?
 ?????????????????????????????????????????????????????????? ??????  ???? ????
                                                            ???  ????????
                                                            ??? ?????????
                    TEAM LiB (Since 2003)                  ??? ???  ????
                                  .nfo layout by D1BT      ??? ?????????
                                                            ????????????
                                                            ????  ????

  ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????


Information:

Code:

http://www.google.com/

Download:

Code:

MEGASHARES:
SkillSoft.Courseware.ITIL.V3.OSA.Introduction.to.Operational.Support.and.Analysis.Mar.2010-LiB.rar
http://d01.megashares.com/?d01=lMFodeI

RAPIDSHARE:
http://rapidshare.com/files/396448311/SkillSoft.Courseware.ITIL.V3.OSA.Introduction.to.Operational.Support.and.Analysis.Mar.2010-LiB.rar

DEPOSITFILES:
http://depositfiles.com/files/74blmvo7u

HOTFILE:
http://hotfile.com/dl/47012070/197fa30/SkillSoft.Courseware.ITIL.V3.OSA.Introduction.to.Operational.Support.and.Analysis.Mar.2010-LiB.rar.html

NETLOAD:
http://netload.in/datei8ufqvDLyAf/SkillSoft.Courseware.ITIL.V3.OSA.Introduction.to.Operational.Support.and.Analysis.Mar.2010-LiB.rar.htm

PRETIME: 8 hours 42 minutes and 12 seconds ago

Enjoy!